Деловая азбука нового канадца  Наталья Королева
Направление
вашего бизнеса - изменчиво ли оно ? Говорят, что разнообразие в жизни - это как приправа к нашей еде. Но со мной согласятся большинство бизнесменов – слишком много перемен в том, что поставляется на рынок, и это приводит, подчас к недоумению со стороны потребителей потребителей. Помните, как учил один из героев моего рассказа о малом бизнесе в Торонто – «Потребители не любят перемен». И все же, никто не будет оспаривать тот факт, что рано или поздно в каждом биsзнесе наступает такой момент. Итак, когда же это время наступает и можно ли свести перемены к минимуму? Понятно, что бизнес действует не в безвоздушном пространстве. Причем, пространство это постоянно расширяется, благодаря новым информационным технологиям. Перед бизнесменом стоят две основные задачи: с одной стороны – проводить мониторинг, по-русски говоря, отслеживать перемены, которые касаются или могут коснуться его дела; с другой – проводить политику по адаптации своего бизнеса к переменам. Если первую задачу - мониторинг - он может решать, прибегая к помощи различных маркетинговых фирм, то вторая - полностью ложится на его плечи. Ну хорошо, а какие процессы в экономике, (а может и в политике тоже - потому что чем больше объем бизнеса, тем теснее его связь и с политикой) следует отслеживать в первую очередь? Положительным фактом является то, что сбор необходимых для делового анализа данных не представляется сложным – StatCanada очень хорошо работает, да и экономических журналов хватает. Но если времени нет, то можно обратиться за помощью в соответствующие фирмы. Кстати, наша Школа молодого предпринимателя будет подробно знакомить своих студентов с последними аналитическими данными в области экономики. Отрасли, которые следует подвергать анализу в первую очередь - независимо от того, в каком секторе оперирует ваш бизнес – это торговая индустрия и потребительское поведение. Последнее включает в себя изменения в объеме продаж, размерах оплаченного и отложенного потребительского спроса . Но не только эти секторы экономики должны быть предметом пристального внимания бизнесменов. В зависимости от того, в каком секторе работает ваш конкретный бизнес, анализу может подлежать экономика города, провинции, страны и мира в целом. Если у вас имеется сомнения в отношении того, что же именно вам следует отслеживать, спросите у себя: «Если что-нибудь произойдет в экономике того или иного уровня, как это отразиться на моем деле?».Необходимо подчеркнуть, что изменения в технологии оказывают серьезное влияние практически на все виды бизнеса. Технологические изменения непосредственно в вашем секторе производства неминуемо затронут и ваш бизнес. Среди прочих сфер, подлежащих анализу, отметим конкуренцию конкретно в вашем секторе рынка и связанных с ним секторах, процесс развития государственного законодательства в вашей сфере деятельности, наиболее серьезные изменения, происходящие в окружающей среде. Приходится следить за прессой, особенно за периодикой по вашему направлению бизнеса, статистическими изданиями. Прекрасным и быстрым источником получения информации в наши дни является Интернет и конечно … потребитель ваших товаров и услуг. Именно его поведение и служит вам своеобразным барометром на деловом пути. Но сбор информации - лишь первый шаг. Далее необходимо приложить эту информацию к своему бизнесу. Сравните информацию, полученную из различных источников, посмотрите, насколько она отличается друг от друга. Обсудите выводы, сделанные вами со своими партрнерами или коллегами, это даст возможность критически оценить правильность ваших выводов. Следующий шаг – продумать стратегию. Оцените, возможно ли следовать тем же путем, или необходимо внести определенные коррективы в ваш бизнес. Иногда достаточно лишь освежить, едва изменить продукт или услугу , отказавшись от старых наименований и добавив что-то новое. Вполне возможно, что потребуется добавить абсолютно новую, но имеющую связь с предыдущим продуктом, выпускаемым вашим предприятием линию. А в случае, когда та или иная отрасль производства стоит на грани отмирания, предстоят и вовсе крутые перемены. При этом именно мониторинг позволит вам не доводить дело до печального конца, а начать перестраиваться заблаговременно. Это в большей степени касается отдельных секторов сферы услуг. Отметим, что в случае, когда ваш заказчик или потребитель находится вдали от вас, то вполне приемлемо предлагать ему два или несколько разнообразных продуктов или услуг.Проведение мониторинга чрезвычайно важно для выработки стратегии разработки продукта или услуги. Тот же мониторинг позволит вам эффективнее вести свою ценовую политику, определить свое поведение на рынке в целом. Чтобы не быть голословными, дадим некоторые сведения для вашего размышления. Особенно это будет полезно тем предпринимателям из нашей русскоговорящей общины, которые только начинают свое дело и не имеют достаточно четкого представления о современном состоянии экономики страны. Согласно анализу, проведенному ведущими специалистами TD банка, хотя развитие экономики Канады в последнее время и выглядит обнадеживающе, все-таки надо понимать, что девяностые годы были для страны самой плохой в экономическом смысле декадой со времен Второй мировой войны. Чистый валовый национальный продукт рос в среднем на 2,1% ежегодно. Экономический рост страны постоянно сдерживался сокращением государственных программ, высоким уровнем процентных ставок, растущим налоговым бременем. При этом положительной стороной прошедшей декады стало то, что реструктуризация экономики создала благоприятные условия для ее развития в следующем периоде. Прибыльность предприятий достигла более высоких, по сравнению с восьмидесятыми годами показателей. Отмечался рост инвестиций, в том числе связанный с тем, что заметно увеличилось потребление накануне 2000 года, отмечался существенный рост использования производственных мощностей. Экспортеры добились почти рекордных показателей экономической деятельности, благодаря экономическому буму нашего южного соседа и низкой стоимости канадского доллара. Девяностые годы войдут в историю экономики страны как период, в котором резко возросли объемы купли-продажи автомобилей. В целом, в Северной Америке уровень продаж автомобилей достиг 19 миллионов в 1999 году, перед этим рекорд отмечался в 1986 году - 17.8 миллиона машин. Устойчивые темпы роста экономики Канады и доступность автомобилей вызовут рост объема их продаж и в текущем году - на 7%. Но вместе с тем, только 45% канадских семей имеют машины менее четырехлетней давности. В 1988 году таких семей было 60%. По мнению специалистов TD банка, демографические процессы станут причиной роста покупки автомобилей, поскольку в среднем количество молодых водителей будет расти на 40,000 человек в год до 2003-го.Статистический комитет Канады в своем декабрьском пресс-релизе сообщает, что стоимость потребительской корзины возросла на 2,6 % по сравнению с декабрем предыдущего года. Тенденция роста этого важного показателя сохранялась с прошлогоднего сентября. Тогда был отмечен самый большой его уровень с июня 1995 года. Одной их основных причин роста указанного показателя следует считать увеличение цен на энергоресурсы. Если исключить рост цен на энергию, то цены на остальные продукты и услуги потребительской корзины выросли всего на 1,6 %. Ободряющим фактом явилось и то, что дефицит туризма (показатель, характеризующийся тем, что жители страны тратят больше за границей, чем жители других стран, посещающих нас) снижается, растет занятость в соответствующих отраслях. Специалисты Scotia Economics предсказывают рост мировой экономики в целом в предстоящие два года. При этом произойдет некоторое снижение роста экономики США и заметное увеличение экономического роста за океаном. По прогнозам, в первой половине текущего года произойдет увеличение ставки процента в США, однако это не вызовет изменений в высоком уровне потребительского спроса американцев. Канада, как и обычно, повторит в течение предстоящих двух лет основные тенденции изменения американской экономики. Но, как высказался Warren Jestin, главный экономист Scotiabank: «Улучшение позиций Канады на мировом рынке, благоприятный прогноз с точки зрения инфляции, а также разнонаправленный процесс инвестирования капитала (не привязанный только лишь к американской экономике) скорее всего приведет к тому, что уровень канадского доллара возрастет и составит к концу 2000 года 72 американских цента. В 2001 году эта благоприятная для канадской валюты тенденция сохранится.Дорогие читатели и члены нашего Делового клуба! Начиная с сентября прошлого года за консультацией ко мне обратилось много предпринимателей, особенно из числа тех, кто недавно в Канаде. К сожалению, по понятным причинам, ответы получили не все. Как мы писали, с этого года наш центр работает на коммерческих началах. Предполагается проведение платных семинаров по интересующим вас вопросам. На занятия будут приглашаться специалисты в области бухгалтерского учета, налогообложения и других жизненно важных областях деятельности предпринимателей. Первый семинар на русском языке состоится в недалеком будущем. Его тема, место его проведения будут сообщены позднее. Справки об условиях участия в семинаре по телефону – (416) 485-4665. |