Хотя интервью и является кульминационным моментом в поиске работы, это еще не работа. Нередко оно заканчивается вежливым письмом, в котором выражается восхищение вашими знаниями и способностями, а то и вовсе остается без последствий. Тем не менее, многие справедливо считают, что получение интервью – это уже большой успех и расстраиваются, если приглашений на интервью нет.

Давайте рассмотрим тот путь, который ведет к интервью. В этот путь входят четыре основных стадии:

1.Составление резюме. Если резюме составлено хорошо, значит 50% дела сделано.

2.Выбор места, куда резюме отправить. Если место (компания) выбрано хорошо, это еще 25% дела.

3.Рассылка или доставка резюме работодателю – 10%.

4.Отслеживание резюме (follow up) – 15%.

Проценты ориентировочные, но они показывают, что сбой может быть как из-за неудачно составленного резюме, так и по другим причинам: неудачно выбрана компания, неправильно сделана рассылка или не отслежен результат.

Конечно, и при самом успешном выполнении всех четырех этапов, результат может быть отрицательным. Например, свободная вакансия к моменту прибытия вашего резюме уже оказалась занята – вы просто опоздали. Или ваши конкуренты оказались более сильными, лучше подготовленными, с лучшим опытом работы в Канаде или лучшим английским, и это – вполне объективные причины ваших неудач. Однако важно, чтобы вы сделали все от вас зависящее.

Почему надо отслеживать движение вашего резюме? Вы знаете, что количество резюме, попадающих на стол менеджера, достигает десятков, а то и сотен. Может ли он все прочесть, всех запомнить? Многие резюме равноценны – на каком остановиться? Ваше напоминание с себе в этот момент отличит вас от конкурентов и может склонить чашу весов в вашу пользу. Как напомнить о себе? Лучше всего лично – приехать в эту компанию и попытаться встретиться с менеджером или хотя бы узнать попало ли ваше резюме к нему на стол и каковы результаты такого «попадания». Далее, можно позвонить и спросить: «Получили Вы мое резюме? Смогли ли его посмотреть? Каковы Ваши впечатления? Каковы мои шансы?». При этом надо назвать себя, постараться, чтобы вас запомнили. Можно послать и письменный запрос: письмо, факс или е-mail.

Расскажу такой случай. Девушка отправила в резюме в компанию, где ей хотелось бы работать, и через неделю позвонила. «Ваше резюме? – недовольно спросил менеджер, - как Вас зовут? Тут у меня лежат на столе какие-то резюме, сейчас посмотрю. Нет, Вашего резюме нет. Можно ли послать еще одно резюме? Посылайте, дело Ваше». Разговор был не очень приятным, но девушка послала свое резюме еще раз и опять позвонила. На этот раз менеджер был более любезен: «А, это Вы? Да, есть Ваше резюме, я его просмотрел. Но, видите ли, сейчас у нас нет вакансий для Вашей квалификации. Можно ли встретиться, чтобы посмотреть Ваш портфолио (образцы работ)? Ну что же, приходите, посмотрю.» Интервью состоялось, менеджер посоветовал, как улучшить портфолио, а заодно сделал несколько полезных замечаний по резюме. Девушка не получила в этом месте работу, но встреча была полезной, и отслеживание резюме оказалось удачным ходом.

Не пренебрегайте, уважаемые читатели, этим четвертым этапом – это тоже ваш шанс.

Перейдем к третьему этапу – рассылке резюме. У многих, кто ищет работу бытует практика: массовая рассылка резюме по сотням адресов и даже без сопроводительных писем. Тогда рассылка поручается компьютеру, который действует, как автомат. А если сопроводительное письмо и есть, то часто в нем не значится фамилия менеджера, которому адресуется резюме, и в обращении просто стоит: «Dear Sir/Madam». Достоинство указанного способа в том, что он не требует усилий и времени, а недостаток - чрезвычайно малый шанс получить приглашение на интервью, всего один процент!

Мой знакомый, работающий в офисе рассказывал, что однажды ему поручили каждое утро разбирать почту, приходящую по факсу. Факсы, адресованные конкретным лицам, надлежало передавать по назначению, а факсы с обращением «Dear Sir/Madam» отправлять... в мусорную корзину. Встаньте на место менеджера: будете Вы читать письмо, автор которого даже не потрудился узнать Вашу фамилию?

Как говорит Михаил Жванецкий, если вы заболели, найдите опытного врача, а в больнице давайте няне по рублю. Но можно обратиться и к любому врачу, а няне не давать ничего – если вас не интересует результат.

Как узнать нужную фамилию? Это часто непросто, но проявите упорство. Есть бизнес-справочники, где можно найти фамилии менеджеров. Расспросите о них библиотекаря и, наконец, просто позвоните в интересующую вас компанию и спросите имя менеджера из отдела кадров (Human Resource Department), а еще лучше, менеджера из того отдела, куда бы вы хотели попасть. Дело в том, что отдел кадров – чисто бюрократическая инстанция, которая оформляет бумаги, но ничего не решает. Таких людей, которые принимают решения, называют Hiring Person или Decision Maker, вот его-то имя и фамилия вам нужны. Это, конечно, трудно. А найти хорошую работу легко?

Лучше всего, если о имеющейся вакансии вы узнаете от своего знакомого – работника этой компании, и он же отнесет ваше резюме и передаст менеджеру.

Хорошо адресовать резюме компании, которая опубликовала объявление о вакансии по вашей специальности. Естественно, ваше резюме должно быть настроено на эту специальность, а в нем должны быть отражены те требования, которые содержатся в объявлении. Я видел сопроводительное письмо, в котором даже была сделана табличка: «Вот что вы требуете, а вот что я умею – полное совпадение!». Попав в нужную компанию, резюме имеет много шансов быть прочитанным. Хотя статистика утверждает, что публикуются только 20% вакансий, объявление – хороший шанс. Ведь его публикация стоит немалых денег, и, послав объявление, компания ждет вашего резюме.

Третий источник – Hidden Job Market. Это компании вашей отрасли. Если ваше резюме точно соответствует профилю данной компании, оно имеет хорошие шансы быть прочитанным - а вдруг они ищут сотрудника? Ваше резюме могут занести в банк данных. Я знаю случаи, когда через полгода неожиданно приглашали на интервью.

Наконец, выберите посреднические фирмы по вашему профилю – они тоже ваше резюме прочтут. Массовая рассылка резюме по сотням адресов без тщательного их отбора и анализа – напрасный труд.

Резюме - чрезвычайно важный документ, и об искусстве составления резюме существуют десятки книг. Здесь я приведу самые важные детали.

Прежде всего, надо исходить из того, что резюме – не вся ваша трудовая автобиография, а только та ее часть, которая касается позиции, на которую вы претендуете в данный момент. Следовательно, если в другое время вы будете претендовать на другую позицию, то и резюме будет другим.

Не стоит стремиться к созданию универсального резюме, которое бы годилось для любой позиции.

Отсюда первое правило: остановитесь на определенной позиции (специальности, должности), которая должна быть названа в самом первом разделе резюме – Objective. По моему мнению, раздел Objective должен быть в каждом резюме. А далее постарайтесь собрать все ваши данные: знания, личные качества, образование, опыт работы и др., которые бы убедительно свидетельствовали: вы действительно годитесь для той позиции, которая названа вами в разделе Objective. То есть подстройте весь текст резюме под эту позицию.

Конечно, вы занимались и другими делами, умеете и знаете намного больше, но в данном случае это не имеет решающего значения, поэтому ваши данные, которые не имеют прямого отношения к позиции, на которую вы претендуете, стоит опустить – в резюме их не включать, или включить очень кратко: назвать место, должность и годы работы, если это необходимо, чтобы закрыть какую-то щель в вашей трудовой деятельности.

После раздела Objective идет раздел Highlights, в котором вы концентрируете самый важную, по вашему мнению, информацию о том, почему вы – лучший претендент на данную позицию. Этот раздел – выжимка из вашего резюме. Представьте себе, что работодатель из-за недостатка времени не станет читать все ваше резюме, а ограничится разделом Highlights – получит ли он из этого раздела ту информацию о вас, которую вы считаете самой важной? Опишите в этом разделе, сколько лет опыта работы у вас есть по данной позиции, какими знаниями и умениями (Hard Skills), наиболее важными для данной позиции вы обладаете и какие черты вашего характера (Soft Skills) как раз соответствуют той позиции, на которую вы претендуете.

Различные специальности накладывают свой отпечаток на конструкцию резюме и названия его разделов.

Если вы претендуете на место программиста, то часто отдельным разделом указываются ваши знания в области программирования. Такой раздел, который можно назвать Technical Skills, включает в себя подразделы: Hardware, Software, Operating Systems, Languages и др. Здесь надо дать правильные наименования, например, языков программирования с указанием тех версий, которыми вы владеете, неплохо дать и цифры – сколько лет вы используете эти языки и когда ими пользовались в последний раз. Разумеется, это должны быть тщательно продуманные данные: не стоит включать сюда языки устаревшие, и наоборот - те языки, которые наиболее распространены в Канаде, надо включить.

В дальнейшем, описывая свой опыт работы, покажите когда, где и для каких проектов вы использовали эти языки. Если вы назвали какой-то язык в разделе Technical Skills, но потом нигде о нем больше не пишете, работодатель справедливо решит, что никакого опыта по использованию этого языка у вас нет.

Кроме того, в разделе Experience постарайтесь по возможности описать подробно компанию, в которой вы работали, назвать проекты, указать для кого они делались и с какой целью, и привести свой личный вклад с перечислением использованных средств.

Многие иммигранты сталкиваются с проблемой канадского опыта работы. Если в вашем резюме не указано, что вы уже работали в Канаде, шансы получить приглашение на интервью резко падают. Все компании Канады хотят иметь дело с людьми, имеющими такой опыт. Почему им недостаточен российский или, скажем, израильский стаж работы? Во-первых, опыт работы в Канаде – определенная гарантия вашей профпригодности: вы освоили язык, познакомились с канадской техникой и технологией и можете принести в новую компанию приобретенный опыт. Во-вторых, кто-то потрудился над вашей адаптацией к условиям новой жизни, и на это больше времени уже тратить не надо.

Поэтому человека без канадского опыта на работу, как правило, не берут, а если его не берут, как он может приобрести такой опыт? Получается заколдованный круг. Как из него выйти? Один из вариантов – волонтерская работа, о которой я подробно писал в выпуске №29.

К сожалению, в Канаде не существует единой системы трудоустройства специалистов на волонтерские позиции. Имеющийся в Торонто Центр волонтерской деятельности направлен главным образом на благотворительные цели – помощь больным и одиноким людям, а также нуждающимся. Есть, правда, специальные кооперативные программы при некоторых учебных центрах, которые набирают дважды в год группы волонтеров для устройства на рабочие места по специальности, однако обеспечить всех желающих они не могут.